Vodafone Faturamda Açıklamasız 0,68 TL İade Ve Düzeltme

Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 faturasını incelediğimde, “İade ve düzeltme” adı altında 0,68 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Açıklama kısmı son derece belirsiz olduğu için neyin iade veya düzeltmesi olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Miktarın küçük olması önemli değil, önemli olan hattıma neye dayanarak böyle bir kalem yazıldığı ve bunun üstüne bir de KDV eklenmiş olmasıdır.

Bu işlemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım durum için Şikayetvar’a yönlendirildim. Hattıma yansıtılan bu 0,68 TL’nin ne olduğunu, hangi işlem veya gerekçeye dayandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Eğer bu tutar haksız yere ve tarafıma bilgi verilmeden alınmış bir ücretse, üzerine eklenen KDV ile birlikte toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Açıklaması yapılmayan ve “iade ve düzeltme” gibi muğlak bir ifadeyle kesilen bu tutarın gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli ise tüm düzeltmenin yapılmasını istiyorum.