to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklamasız 0,68 TL İade Ve Düzeltme
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 faturasını incelediğimde, “İade ve düzeltme” adı altında 0,68 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Açıklama kısmı son derece belirsiz olduğu için neyin iade veya düzeltmesi olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Miktarın küçük olması önemli değil, önemli olan hattıma neye dayanarak böyle bir kalem yazıldığı ve bunun üstüne bir de KDV eklenmiş olmasıdır.
Bu işlemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım durum için Şikayetvar’a yönlendirildim. Hattıma yansıtılan bu 0,68 TL’nin ne olduğunu, hangi işlem veya gerekçeye dayandığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Eğer bu tutar haksız yere ve tarafıma bilgi verilmeden alınmış bir ücretse, üzerine eklenen KDV ile birlikte toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Açıklaması yapılmayan ve “iade ve düzeltme” gibi muğlak bir ifadeyle kesilen bu tutarın gerekçesinin yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli ise tüm düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey tamamlanmadı. Bana araştırmaya devam edeceğiz deyip, telefonu kapattınız. Neden yalan bilgi veriyorsunuz?
Şirket hiçbir aksiyon almadı.
Hala bekliyorum