to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Eklenen Akıllı İnternet Aşım Paketi İçin İade Talebi
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan akıllı internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım bu paket nedeniyle faturama 240 TL ek ücret yansıtılmış.
Bu durumu cuma günü fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana bu konuda ellerinden bir şey gelmediğini, işlem yapamayacaklarını söylediler. İznim olmadan hattıma tanımlanan bu paketi kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz eklenen akıllı internet aşım paketinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 240 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
