to read complaints and reviews, or file yours.20 Yıllık Vodafone Müşterisinin Aşırı İnternet Ücretine Şikayeti
Yaklaşık 20 senedir Vodafone kullanıyorum ve ilk defa bu kadar yüksek bir tarife aşımı ile karşılaştım. Hattım olan 0 54*********12 numaralı hat benim adıma kayıtlı, ancak hattı eşim kullanıyor. Eşimin internet kullanımı nedeniyle paket aşımı olmuş ve bana yaklaşık 4.000 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Faturamın ait olduğu dönem için bu kadar yüksek bir internet aşımı ücreti çıkması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Yaklaşık 20 yıldır bu şirketin müşterisi olarak ilk defa böyle bir durum yaşadım ve bu tavır karşısında hayal kırıklığına uğradım.
Bu nedenle, internet aşımından kaynaklanan bu yüksek tutarlı ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım 0 54*********14 numaralı telefonumdan en kısa sürede aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anda iş molasındayım müsaitim
Hala bir çözüm sunulmadı
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şebeke çekmiyor dur ama şimdi çözüm bekliyorum
