1490 TL'lik Sınırsız İnternet Paketi Aktif Değil Ve İade Talebi

01.08.2026 tarihinde faturasız Vodafone hattıma 1490 TL karşılığında 28 günlük sınırsız internet paketi satın aldım ancak o günden beri interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonda şebeke görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor ve herhangi bir sayfa ya da uygulama açılmıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde şebeke ayarlarımın sıfırlandığı, telefonumu yaklaşık 15 dakika kapalı tutmam gerektiği söylendi fakat bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Hattımı başka bir cihaza takarak da deneme yaptım ancak yine internet bağlantısı sağlanmadı.

Ücretini ödediğim 28 günlük sınırsız internet paketini kullanamadığım için şu an internet erişimim yok ve mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, hattımda satın aldığım paketin eksiksiz şekilde aktif edilerek sorunsuz internet kullanımımın sağlanmasını ya da aksi halde ödediğim 1490 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.