Vodafone iade

Vodafone’a ait faturalı hattımda, Kasım ayında kesilen son faturamda vergi kaleminin normalin yaklaşık iki katı olacak şekilde fazla yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 22 TL civarında fazladan vergi tahsil edilmiş görünüyor. Benzer bir durumu geçen ay annemin hattında da yaşamıştık. Bu nedenle bunu...

Vodafone 13 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, normalde 266 TL olan tutarın bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 288 TL’ye yükseldiğini ve fatura detayında “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti daha önceki faturalarımda görmedim ve kesinlikle onayl...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay faturama 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücreti, ekim ayı faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,00 TL olarak alınmış görünüyor. Bu farkı faturamı yeni incelediğimde fark ettim. Tarifem devam ederken aynı kalemde bu ...

Vodafone Yanımda Premium Üyeliği, Taahhüt Bilgisi ve Tarife Sunum Haksızlığı hakkında Şikayet Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Aşağıda belirttiğim üç konuda mağduriyet yaşamaktayım ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını...

Vodafone’a ait 0541*****79 numaralı hattım, 2021 yılında kurumsaldan bireysele geçtiği dönemde hattıma bir iade yansıdı ve bu iadeyi tarafımdan geri aldım. Ancak iade işlemi yapıldıktan sonra aynı tutarın bu kez borç olarak göründüğünü fark ettim. Şu anda bu borç e-Devlet üzerinde hâlâ görünmektedi...

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden kısa süre önce Vodafone online mağazadan faturaya ek bir cihaz satın aldım. Cihazı daha sonra iade ettim, ancak cihaz alımı sırasında hattımdan düşen puanlarım iade işlemine rağmen tekrar geri yüklenmedi. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, işlem öncesi hattımda...

Geçen sene oğlum için Vodafone’dan 5431****16 numaralı hattı aldım ve hatta internet durdurma özelliği bulunuyordu. Yeni taahhüt zamanı geldiğinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı fiyata 5 GB daha fazla internet verebileceklerini söylediler. Ben de mevcut özelliklerin devam ettiğini düş...

Vodafone mobil internet hattımı ilçede neredeyse her noktada bir yıldan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çekmeme sorunu nedeniyle hem internete bağlanamıyor hem de taahhüt verdiğim hizmetten yararlanamıyorum. Yapılan geri dönüşlerde bölgemdeki baz istasyonunun söküldüğü ve yenisinin yap...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımda uzun süredir “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında ücretler yansıtıldığını görüyorum. Son olarak 28.10.2025 tarihli faturamın ödemesindeki gecikme gerekçe gösterilerek 28.11.2025 tarihli faturama 51,9 TL tutarında geç tahsilat bedeli eklen...

Vodafone’dan Eylül 2025 ayında İstanbul Kartal’da 5354***310 numaralı hattım için, aylık 230 TL ödemek kaydıyla 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS kullanım hakkı tanınan bir tarifeye geçtim. Ancak, tarife ücreti sözleşmede 230 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, faturalarım hiçbir bil...

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemli, son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam beklediğimden çok daha yüksek geldiği için detayları incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan iTunes Store üzerinden 985 TL tutarında bir ücret ve buna ek olarak 'Faturana Yansıt' adıyla 24 TL daha yansıtıldığını fark ett...

Vodafone faturasız hattımda kalan internet bakiyemle ilgili, uygulamada gösterilen bilgiyle sistemdeki gerçek bilgi birbirini tutmadığı için mağdur oldum. Vodafone Yanımda mobil uygulamasında kalan 28 GB internet hakkımın 27 Kasım 2025 tarihinde sona ereceği yazmasına rağmen, 22 Kasım 2025 akşamı in...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Vodafone hesabıma girdiğimde hattıma cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip durumu sordum, bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu için böyle göründüğü, eğer taahhüdümü yenilersem cayma bedeli ödemeyeceğim ve yen...

Vodafone mobil hattım için herhangi bir taahhüdüm bulunmamasına rağmen, hattımı başka operatöre taşımam sonrasında 1 aylık faturama ek olarak yaklaşık 1200 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletildi. 22 Ekim civarında taahhütsüz tarifeye geçmiştim ve bu süreçte bana cayma ücr...

Vodafone hattımı e-Devlet üzerinden iptal ettim, toplamda 4 adet hattım bulunuyordu. Bu hatlar iptal edildiğinde üzerlerinde tl bakiyesi vardı ancak bu bakiyeleri hiçbir şekilde geri alamıyorum. İptal olan hat numaralarım 5468****85, 5426****81, 5425****62 ve 5464****31’dir. Hatlarımı 11.11.2025 ta...