Vodafone iade

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda üç hattım da Vodafone’da kayıtlı. Yıllardır düzenli olarak ödediğim cep telefonu faturam 260 TL iken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ay ansızın faturam 460 TL olarak karşıma çıktı. Bu tutar farkının neden kaynaklandığını anlayamad...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan cihaz/telefon alma puanlarımın 7 gün önce görünmemeye başladığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, puanlarımın neden silindiğini ya da görüntülenmediğini anlayamıyorum. Üyeliğim uzun süredir devam ederk...

Vodafone faturasız hattımda Afyonkarahisar merkezde hem çekim sorunu hem de paket tanımlama problemi yaşıyorum. Hattıma kolay paket yüklememe rağmen paket hatta tanımlanmadı, ben de sorun gider diye düşünerek aynı paketi tekrar yükledim ancak yine tanımlanmadı. Gece müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bu sene Temmuz 2025’te Ultra Red'li 30 GB tarifesine yeniden taahhüt vererek geçiş yaptım. Bu pakette Youtube.com, Instagram gibi uygulamaların internet kotasından yememesi gerekirken, bu dönemden itibaren internet paketim yetmez hale geldi ve n...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Super Uyumlu tarifesiyle ilgili yaklaşık son 6 aydır faturalarımın yanlış hesaplandığını düşünüyorum. Her ay ortalama 50 TL civarında fazla ücret yansıtılıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durumla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone hattım üzerinden, 23.10.2025 tarihinde yanlışlıkla Clipo üyeliği başlatmışım. Farkında olmadan onayladığım bu işlem sonucunda her ay faturama 239 TL yansıtıldığını sonradan gördüm. Bu üyeliği kendi isteğimle ve bilinçli olarak başlatmadım, yanlış bir yere tıklamam sonucu oluştu. Clipo ile ...

Vodafone mobil hattım 0545********47 numaralı hatta, taahhütlü ve sabit ücretli bir tarifedeyim. Başlangıçta aylık 799 TL ödemeli, 50 GB internet ve içinde 5 gün Vodafone Red yurt dışı kullanımı olan bir paket için taahhüt verdim. Buna rağmen, son iki aydır tarifemle hiçbir ilgisi olmayan fatura tut...

Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatura döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e...

Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır aramalarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşı taraf kısa süre içinde çağrıyı açmadığında, görüşme otomatik olarak sesli mesaja bağlanıyor ve bu yüzden Kasım ayı faturama 300 TL civarında ekstra ücret yansımış. Toplam fatura tutarım 704 TL olarak görünm...

Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ser...

Vodafone mobil hattım için 22 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden 600 TL olarak gördüğüm bir ek internet paketi satın aldım. Ancak işlemi yaptıktan sonra, hattımdan Vodafone uygulamasında yazan tutar olan 750 TL çekildi ve paketi internet fiyatı üzerinden alamadım. İnternette 600 TL olarak göst...

Vodafone’a ait faturalı hattımda son 3 aydır internet paketim çok erken bitiyor ve bunun sonucunda Eylül ayından itibaren faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı. Özellikle sosyal medya ve internet kullanımı üzerinden ek paket/sosyal paket adı altında ücretlendirme yapıldığını görüyoru...

Vodafone mobil internet hattımda Kasım ayına ait faturama yaklaşık 2.200 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tarifeye yeni geçerken, bana hat için durdurma özelliği olduğu; yani belirli bir kullanımdan sonra ek ücret çıkmayacağı söylendiği için böyle bir aşım beklemiyordum. Hattı ben kullanıyorum; ancak ...

Vodafone bireysel faturalı hattımla yurt dışına çıktığım döneme ait Ekim 2025 faturam 3.988,25 TL olarak geldi. Hattımı Arnavutluk ve Bosna Hersek’te kullandım ve bu faturanın yaklaşık 3.998 TL’lik kısmının haksız olduğunu düşünüyorum. Bu hat 543 *** 3586 numaralı hattan taşınarak 10.11.2025'de başk...

Vodafone ile yaşadığım tarife ve faturalandırma sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2025 Haziran ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda aylık 650 TL’lik bir tarifeyi onayladım. Faturalar kredi kartımdan otomatik ödeme talimatıyla çekildiği için uzun süre ayrıntılı kontro...

Vodafone online uygulaması üzerinden iPhone 11 satın aldım, ancak telefon elime hasarlı ulaştı. Cihazı geri gönderdim. Buna rağmen, aylık ödemesini yapmama karşın telefon tarafıma yeniden gönderilmedi ve bu süreçte kullandığım puanlarım da iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde,...

Vodafone mobil hattım 0541*****28 üzerinden 30 Ekim tarihinde tarafıma 'aşım gerçekleştirildi' şeklinde bir mesaj geldi. Oysa pakette hâlâ 20 MB internetim varken böyle bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasındaki TOBi üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve hatta yansıtılan...

Vodafone Online üzerinden hattıma ek olarak ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Daha önce de bu ay içinde yine Vodafone’dan ikinci el iPhone 14 almış, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen sorun yaşadığım için iade etmiştim. İPhone 11 Pro Max için de yine “mükemmel” durumda, garantili cihaz d...