to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hat İçin Ödenen Paketin İadesi Gerekiyor
Vodafone hattıma paket yüklemek için 29.09.2026 tarihinde 305 TL tutarında Vodafone Tutar ile kredi kartımdan işlem yaptım. Bu işlem sırasında tutar kredi kartımdan çekildi ancak daha sonra hattın iptal olduğunu ve paketin hatta hiç yüklenmediğini fark ettim.
Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çekilen tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hattım kapalı olduğu için aldığım hizmeti kullanamıyor ve ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.
Kredi kartımdan çekilen 305 TL tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan aynı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunmadınız
