to read complaints and reviews, or file yours.Çarkla Kazandığım 1 GB İnternet Hattıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında dün gece 00.00’dan sonra hediye çarkını çevirdim ve 1 günlük 1 GB internet hediyesi kazandım. Uygulamada hediyeyi kazandığım açıkça görünüyor olmasına rağmen, bu internet hakkı hattıma bir türlü tanımlanmıyor ve bilgilendirme SMS’i de gelmiyor.
Hattım faturalı ve mevcut internet paketim sorunsuz bir şekilde çekiyor, diğer internet haklarımı kullanabiliyorum. Sadece çarktan kazandığım 1 GB’lik hediye hatta yansımadığı için bu hakkı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve sorunum çözüme kavuşmadı. Dün kazandığım 1 günlük 1 GB internet hediyemin hattıma tanımlanmasını ve kullanılmadığı için de süresinin boşa gitmeyecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
