to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife Fiyatı İkiye Katlandı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum
Vodafone hattımda 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 12 aydır kullanıyorum. Şu an bu tarife için aylık 272 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında aynı içerikteki tarife için benden artık 525 TL talep edildiğini görüyorum ve bu tutar mevcut ödediğimin neredeyse iki katına yaklaştığı için bana göre son derece yüksek.
Vodafone Yanımda uygulamasında, uygulamada görünen fiyatların tüm kanallarda geçerli olacağı belirtiliyor. Buna rağmen, aynı içerikteki bir tarifenin bu kadar yüksek fiyata çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri veya bayii ile henüz görüşme yapmadım, ancak uygulama üzerinden gördüğüm bu ani ve yüksek fiyat nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mevcut tarifemin, benzer içerikte ve makul bir seviyede olacak şekilde indirimli olarak devam ettirilmesini veya bana çok daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlama politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma bu konuda açıklama ve düzeltme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli yardımı sunduğunuz için teşekkür ederim.
