to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 24 Aylık Sözleşmemi Tek Taraflı Olarak Değiştirmeye Zorlıyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene Eylül ayında sınırsız Ultra Red 25 GB paketine 380 TL üzerinden 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin bu şekilde devam etmeyeceği yönünde bilgilendirme yapıldı, farklı teklifler sunuldu.
Ben arandığım görüşmede bana sunulan yeni teklifleri kabul etmedim ve hattımın mevcut tarifemle, sözleşme yaptığım zamanki 380 TL ücret ve aynı şartlarla devam etmesini istediğimi açıkça belirttim. Taahhüdümün yarın sona ereceği söylenmesine rağmen, 24 ay sözleşme yapmış olmama karşın bu şekilde caydırılmaya çalışılmamdan rahatsızım.
Vodafone’un, Eylül ayında yaptığım 24 aylık sözleşmeye sadık kalarak sınırsız Ultra Red 25 GB paketimi 380 TL üzerinden, aynı koşullarla taahhüt sürem boyunca devam ettirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
