to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriyi Şok Eden 855 TL Fiyat Artışı
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve Red'li Özel 40 GB paketinden aylık 339 TL ödeyerek faydalanan bir müşteriyim. 5.09.2026 tarihi itibarıyla aynı paket için Vodafone uygulamasında 855 TL gibi çok yüksek bir bedel yansıtıldığını gördüm ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat artışı yapılması, sadık müşteriye verilen değeri sorgulatıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Zaman geçtiği için tarife bitiminde ancak bu fiyatla devam edebileceğim, başka yapabilecekleri bir şey olmadığı” söylendi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, sadık müşterilere özel bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’da kalmak istiyorum ancak bu fiyat seviyesinde diğer operatörleri değerlendirmek zorunda kalacağım. Yıllardır hattını kapatmayan sadık müşterilere çok daha makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve ayrıcalıklı teklifler sunulmasını, mevcut paketimin de bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Sadakatimin karşılığı olarak tarifemin en az 1 yıl daha 339 TL’den devam etmesini istiyorum. Uygun bir teklif sunulmazsa operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Talebime hızlı ve anlayışlı bir şekilde çözüm sunan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Uygun bir fiyat konusunda yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler. Bu yaklaşımınızdan memnun kaldım, teşekkürler Vodafone.
