Karabük'te Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunu Altyapı İyileştirmesi Gerektiriyor

Karabük merkezde Vodafone faturasız hattımda uzun süredir şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Kurtuluş Mahallesi Yeni Sanayi bölgesinde ve evimin bulunduğu 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi civarında internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Instagram ve YouTube.com gibi sosyal medya platformlarında videolar en düşük kaliteye alınmasına rağmen açılmıyor, yüklenmesi dakikalar sürüyor.

Yaklaşık iki yıl önce aynı bölgelerde benzer sorunu yaşadığım için Vodafone’dan Türk Telekom’a geçmiştim ve orada hiçbir sıkıntı yaşamadan kullandım. İki‑üç gün önce taahhüdüm bitince Vodafone’un uygun paketi olduğu için tekrar Vodafone’a geçtim; fakat iki yıl önceki çekim ve internet sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir altyapı veya baz istasyonu iyileştirmesi yapılmamış görünmektedir.

Vodafone bayisiyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri de yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetiniyor. Karabük gibi bir ilin merkezinde, sanayi bölgesinde ve büyük bir mahallede telefonun çekmemesi ve internetin bu kadar yavaş olması kabul edilebilir değil.

Bulunduğum bölgelerde şebeke ve internet probleminin kalıcı olarak çözülmesi için acil baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını, sorunun incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.