to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Çekim Ve İnternet Sorunu, Faturanın Durdurulmasını Ve Cayma Bedelinin İptalini Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 1.200 TL fatura ödüyorum ancak oturduğum evde ne internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Üsküdar Küçüksu Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede altyapı sorunu olduğunu ve bunun yıl sonuna kadar çözüleceğini söylüyorlar. Yani en az 2,5 ay boyunca neredeyse hiç kullanamadığım bir hizmet için her ay fatura ödemeye devam etmem, ayrılmak istersem de cayma bedeli ödemem bekleniyor.
Parasını ödediğim hizmeti alamadığım halde cayma bedeline zorlanmak istemiyorum. Çekim ve internet sorunu çözülene kadar tarafıma fatura yansıtılmamasını veya hattımı başka operatöre sorunsuzca taşımam için cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık ben de çevremdeki insanlar da Vodafone’u tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
