to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açılmadı, Vodafone'dan Hiç Geri Dönüş Yok
Vodafone’a hattımı 05.05.2026 tarihinde taşıma başvurusu yaptım, 09.05.2026 tarihinde sim kartımı teslim aldım ancak hattım günlerdir bir türlü açılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama veya e‑posta da almadım. Yaklaşık 10 gündür hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom'da taahhütsüz bir şekilde tarafıma 1500 TL fatura çıkarıldı. Hat geçiş sürecim tamamlanmadığı için taahhütsüz kullanmak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte defalarca, en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı, sorunun ne olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
0534 0*2 8* 6* numaralı hattımın acilen açılmasını, eğer hattın açılmasını engelleyen bir problem varsa bunun tarafıma açık şekilde bildirilmesini ve en kısa sürede aranarak süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
