Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Online Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Açılmaması Ve Çözüm Bulunamaması

ID:34786558

Fazli sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Açılmaması Ve Çözüm Bulunamaması

Fazli

Vodafone

06 Ocak 21:36

579

Fazli'nin Teşekkür Mesajı

“Çözüm merkezinden Mehmet bey'in ilgi alakası ve nazikliği Çin çok teşekkür ederim. Sorunu çok kısa sürede çözüme kavuşturdu.”

Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 22 Aralık 2025 tarihinde kurye tarafından yeni sim kartım teslim edildi. Ancak hattım bir türlü açılmadı.

Bunun üzerine 30 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar sim kart göndereceklerini söylediler. Ne yeni bir kart gönderildi ne de hattım açıldı. 06 Ocak 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadan bayiye gitmem söylendi. Bayiye gittiğimde de bizden işlem görünmediği, bir şey yapamayacakları cevabını aldım.

Hat açılacak denilerek eski hattımı da konturlu olarak kullanıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 533 *******68 numaralı hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

06 Ocak 21:57 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ocak 16:07

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fazli

07 Ocak 16:18

Çözüm merkezinden Mehmet bey'in ilgi alakası ve nazikliği Çin çok teşekkür ederim. Sorunu çok kısa sürede çözüme kavuşturdu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Dijital Kurye İletişimsiz

Zehra

Vodafone

05 Ocak 22:15

154

Vodafone üzerinden hat değişikliği başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın adrese teslim edilmesini talep ettim. 25 Aralık 2025 tarihinde yaptığım bu başvurum üzerinden 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla günler geçmesine rağmen sim kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili Dijital Ku...

vodafone-sim-kartim-teslim-edilmedi-ve-dijital-kurye-iletisimsiz-2.jpg

vodafone-sim-kartim-teslim-edilmedi-ve-dijital-kurye-iletisimsiz-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Bayiden Teslim Edilmedi, Kurye Gönderildi

Serdar

Vodafone

26 Aralık 2025 18:15

448

Vodafone üzerinden online başvuru ile numara taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim alacağım belirtilmesine rağmen hat, benim bilgim dışında kurye ile gönderilmiş. 27.12.2025 tarihinde hattı bayiden teslim almam gerekirken, işlemin kurye üzerinden yapıldığını ve bu ne...

sim-kartim-bayiden-teslim-edilmedi-kurye-gonderildi-1.jpg

Yeni Hat Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar

Can

Vodafone

23 Kasım 2024 19:26

1.018

Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Sorunu

Fatma

Vodafone

23 Temmuz 2024 21:45

294

Vodafone yeni hat talebinde bulunmuştum. 25.6.2024 tarihinde Dijital Kurye ile kart tarafıma ulaştı. Fakat bir aydır müşteri hizmetleri arada aramakla beraber hattıma açılacağını söyleyip sürekli oyaladilar. Tam bir ay oldu ve hattım hala açılmadı bundan sonra da açılmasını istemiyorum. Müşteri hizm...

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 1 Aydır Hat Taşıma Gerçekleşmedi

Tuna

Vodafone

24 Kasım 2023 12:29

6.995

Vodafone firmasına mevcut hattımı taşımak için 30.10.2023 tarihinde başvurdum. Bayiye gittiğimde işlem yapılamadığı için müşteri hizmetleri aracılığıyla kurye gönderildi. 07.11.2023 tarihinde sözleşmeyi imzaladım ve sim kartı teslim aldım. Neredeyse üç haftayı geçen süre içerisinde hattım açılmadı. ...