to read complaints and reviews, or file yours.Online Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Açılmaması Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone’a online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 22 Aralık 2025 tarihinde kurye tarafından yeni sim kartım teslim edildi. Ancak hattım bir türlü açılmadı.
Bunun üzerine 30 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar sim kart göndereceklerini söylediler. Ne yeni bir kart gönderildi ne de hattım açıldı. 06 Ocak 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadan bayiye gitmem söylendi. Bayiye gittiğimde de bizden işlem görünmediği, bir şey yapamayacakları cevabını aldım.
Hat açılacak denilerek eski hattımı da konturlu olarak kullanıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 533 *******68 numaralı hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden Mehmet bey'in ilgi alakası ve nazikliği Çin çok teşekkür ederim. Sorunu çok kısa sürede çözüme kavuşturdu.
