to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Aktif Olmayan Hat Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; ancak net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Numara taşıma işleminden dolayı eski operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için oradaki hattımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte yüksek fatura ödemek durumunda kalıyorum.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin, özellikle de yüksek fatura ve kullanamama kaynaklı zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesinde 8 gündür olduğu gibi hiçbir farklı bir gelişme olmadı. Verilen cevap çözüm merkezinden sorunun çözümü için aranacaksınız Lütfen aranmayı bekleyiniz. Umarım en kısa zamanda Elle tutulur bir çözüm üretirsiniz.
Ayrıca yaşanan bu gecikmeden dolayı Türk Telekom normal faturam 250 TL iken güncel fatura 765 TL fatura görünüyor. Bu zararı kim tanzim edecek. İnsanları zarara uğratmaktan başka işiniz yok. BTK ya da şikayette bulundum. Umarım sizde hakkınız olanı alırsınız.
Bu arada çözüm ile alakalı gram ilerleme yok.
