Faturada Orantısız Zam Ve Çözüm Sunulmaması



Vodafone Red 30 taahhütlü hattımda, son 2 aydır internet paketimin aynı kullanımda çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, internet paketim genel olarak her kullanımda beklenenden çabuk bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. ...

Vodafone'dan üç ayrı hattımda Premium abonelik kullanıyorum ve her biri için aylık 79,90 TL ödeme yapıyorum. Ancak vaat edilen Premium avantajlarından sadece bir hattımda faydalanabiliyorum. Özellikle her ay sunulan 100 TL hediye sadece bir hatta tanımlanıyor, diğer iki hatta bu avantajdan yararlana...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Telefon numaramın sonu 0013 ve İstanbul’da yaşıyorum. Ancak bu süre zarfında farklı operatö...

29.10.2025 tarihinde Vodafone Bağcılar Meydan bayisinden 60 GB Hoşgeldin tarifesiyle yeni hat aldım. Başvuru ekranında, hattı bayiden alırsam 10 GB hediye internet verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak hattım açıldıktan sonra bu internet hattıma tanımlanmadı. Bu konuda müşteri hizmetlerini üç kez...


Vodafone Kurumsal’dan iki adet hat aldık. Satış sürecinde anında dönüş yaparak hatları teslim ettiler, ancak sonrasında yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hatlarımızı aldıktan sonra bankaya otomatik ödeme talimatı verdik, günü geldiğinde borçların ödenmesini bekledik. Ancak banka tarafı...

Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 06.11.2025 tarihinde saat 22.44’te internet paketim bitti. Hemen ardından saat 22.45’te 25 MB ücretsiz internet otomatik olarak yüklendi ve aynı dakika içinde bitti. Sonrasında ise 500 MB internet paketi, isteğim ve onayım olmadan, 145 TL ka...
29 Ekim tarihinde eski Vodafone hattım için 4000 küsur tl civarında cayma bedeli ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, memnuniyet kapsamında 800 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili elimde başvuru veya fatura numa...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 2.854,75₺ tutarında cayma bedeli fatura edildi. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taahhüt süresi dolmadan kapattığım için bu bedelin yansıtıldığı belirtildi fakat tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve detaylı bir ...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve iki şirket hattım için “Size Özel 30GB” paketini toplam 565₺ karşılığında kullanmaktayım. 30.11.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Yaklaşık 1 aydır, Vodafone’un 0542**42 0004 numarası tarafından telefonla aranıyor ve Red Business Pro tarifesine geçmem gerektiği...

Vodafone hattımın devriyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teyzemin üzerine kayıtlı olan hattı kendi adıma devralmak istiyorum, ancak teyzem Çorum’da, ben ise Balıkesir’de askerim. Bu nedenle işlemi birlikte gerçekleştirme şansımız yok. Teyzemin onayı bilgisi var her ik...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istediğimde, her denememde “Sepete eklenecek maksimum limite ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyor ve işlem tamamlanmıyor. Limitim fazlasıyla olmasına ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen, 1 gündür defalarca denememe rağmen aynı sorun ...
Vodafone kurumsal müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır bireysel hatta geçmek istiyorum. Çağrı merkezi form oluşturmuyor sürekli inceleniyor vs diye bekletiliyorum Vodafone hat kullanmak isteyen kişiler bir kez daha düşünsün bence. En kısa sürede bireysel hatta geçişimin yapılmasını istiyorum

Hat taşıma işlemiyle t*** t***’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Önceden faydalandığım 10 GB öğrenci internet desteğim, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık 6 gündür bu internet desteğinden yararlanamıyorum. Milli Eğitim Bakanlığı’nın e-Devlet başvuru ekranını kontrol ettim...

Vodafone'a Taşınan Hatlarda İzin Kapalı Denilerek Hat Yönlendirme (Call Forwarding) İşleminin Yapılamaması ve Mağduriyetim. Yaklaşık [3-4 gün önce] ha...

Vodafone cep telefonu hattım için kasım ayı faturam 3.026,5 TL olarak geldi. Paketim bittikten sonra herhangi bir uyarı SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve online işlemler üzerinden takibini yaptım. Konu il...

25.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kartım kısa sürede elime ulaştı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon...

Vodafone faturalı hattımda, Red'li 25 GB tarifesini kullanmama rağmen aylık 480 TL ödüyorum. Eşim ise Red'li 50 GB tarifesiyle sadece 489 TL ödüyor. P...

Vodafone Red'li tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldır hesap kesim tarihimde değişiklik talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez başvuru yaptım. Her seferinde “Bir sonraki ay devreye girecek” yanıtı veriliyor, fa...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son olarak Ekim 2025 döneminde, tarifem yenilenmesine bir gün kala istemediğim halde 145 TL aşım ücreti hattıma yansıtıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım ücreti yansımaması için aylık ek b...

Kullandığım Vodafone GSM hattımda (5467248***), ikamet ettiğim adreste (Kocaeli İzmit Kandıra Nebihoca Köyü Gökçeören Mahallesi No:32) uzun süredir ciddi bir şebeke kapsama ve bağlantı kalitesi sorunu yaşamaktayım. Sorunun niteliği: Evimin içerisinde sıklıkla arama yapamıyor veya aramaları alamıyor...

Bir yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve her pazartesi verilen hediye çarkı hakkımda sürekli olarak yalnızca 6 saat geçerli 1 GB internet k...