Hediye İnternet Yerine Paketimden Kota Eksildi, Çözüm Sunulmadı

Vodafone faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün saat 09:29’da hediye çarkından 1 GB internet kazandım ve kullanmaya başladım. Ancak hediye inte...

Vodafone faturalı 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün saat 09:29’da hediye çarkından 1 GB internet kazandım ve kullanmaya başladım. Ancak hediye inte...

Bugün, bilgim dışında Vodafone Red tarifesine geçirilmişim. Hattım babamın üzerine kayıtlı ve Vodafone yetkilileri babamla iletişime geçtiğinde, numaramı Vodafone Red yapmayı önermişler. Babam, benimle iletişime geçmek istediğini belirtmiş ancak konuştuğu müşteri temsilcisi yanlış beyanda bulunarak ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasına başvurdum, ancak üyeliğim aktif olmadı. Tekrar denediğimde “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat karşıma sürekli tobi çıkıyor ve net bir bi...

Vefat eden halam Y******* G****** adına kayıtlı olan 0536********96 numaralı Vodafone mobil hattını, Yalova merkezdeki Vodafone bayisinden ölüm nedeniyle kapattık. Bayide bize, hattı ölüm nedeniyle kapattığımız için herhangi bir taahhüt bedelinin faturamıza yansımayacağı açıkça söylendi. Ancak buna ...

Vodafone faturalı hattımda online olarak hat değişikliği işlemi yaptım. Yasal hakkım dahilinde gerçekleştirdiğim bu değişiklik sonrası, faturama haksız bir şekilde 1700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret hakkında bilgi verilmedi. Müşter...

30 Eylül 2025 sabahı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolmasına az kaldığı için yeni paket seçenekleri sunuldu. 5. Yılıma özel bir paket seçimi yaptım ve ek olarak “İşin Durmasın” adlı paketi de satın aldım. Buna rağmen, Kasım ayında tarafıma 756 TL tutarında, beklediğimde...
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...
Vodafone’a Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesi üzerinden özellikle faturasız bir paket seçtim. Ancak bana faturalı hat gönderildiğini ve hattımın faturalı olarak aktif edildiğini kullanmaya başladıktan sonra fark ettim. Ben kesinlikle faturasız bi...
01.09.2025 tarihinde iki hattımı (053******36 ve 0532*****17) Vodafone’a taşıyarak kullanmaya başladım. Ancak taşıma işleminin tamamlanmasından sonra,...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim ve bu işlemden doğan 2.530 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. E-Devlet üzerinden de bu alacak açıkça görünüyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca iade talebi oluşturdum. En son 3 hafta önce iade talebi ...
Vodafone tarifem bitmek üzere ancak yeni sundukları tarifeler şu an kullandığım tarife üzerinden iki kat fiyat veriyorlar. Bu kadar düşük bir tarifeni...

Vodafone Red faturalı hattımızı yıllardır kullanıyoruz. Ancak Nisan ayından itibaren faturamıza “2483 Pholy Agency” adı altında bir abonelik ücreti yansıtıldığını yeni fark ettik. Bu aboneliği kesinlikle biz başlatmadık ve herhangi bir onay vermedik. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu için ...
Vodafone faturalı hattımı Gaziantep Nizip’te kullanıyorum. Uzun süredir özellikle ev içerisinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bu nedenle hem aramalarımda hem de internet kullanımımda sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerimizde alt...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sadık müşteri olmama rağmen fatura ücretlerim her yıl anlam veremediğim şekilde artırılıyor. Tarife üc...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık 1 ay önce Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla “20 GB, 1000 dakika için 288 TL” teklifi ile bilgilendirildim. Halen aynı tekliften bana ulaşmaya devam ediliyor. Ancak, yeni Vodafone müşterilerine çok daha cazip fiyatlar sunul...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda toplamda 1.062,50 TL ücretlendirme yapılmıştır. Faturamın 850 TL’lik kısmı aşım ücreti olarak yansıtılmıştı...

Vodafone faturalı hattımı Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Ziya Gökalp Sokak’taki evimde kullanıyorum; ancak hattım evde neredeyse hiç çekmiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi ve internet erişimini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili olarak ...

Ekim ayında İstanbul Çekmeköy’de Vodafone faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Hat taşırken tarafıma ilk ay 30 GB hediye internet ve hattını taşıyana durma özelliği sunulacağı belirtildi. Ancak bu ek faydalar hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi...

18 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10 GB satın almak için birkaç kez işlem yaptım. Her seferinde banka hesabımdan toplamda 230 TL tutarında ücret kesildi, fakat hiçbirinde internet paketim hatta tanımlanmadı. Telsiz kullanım ücreti borcu olabilir diye tl yüklemesi d...

Vodafone faturalı hattım (0542***2356) iki gün önce fatura ödeme tarihini geçirdiğim için kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulama şifresiz açılıyor, ancak hat kısıtlı olunca şifre istiyor. Şifre almak için 7000'e mesaj atmam ge...

17.14.2025 tarihinde saat 11.14’te Denizbank mobil bankacılık üzerinden, bana ait olmayan 0541*****86 numaralı Vodafone hattına yanlışlıkla 3753,50 TL tutarında ödeme yaptım. Bu numara bana ait değildir ve Vodafone’da adıma kayıtlı herhangi bir hat bulunmamaktadır. İşlem referans/dekont numaram: 171...
Redmi Note 8 model Android telefon kullanıcısıyım ve Vodafone hattıma ait 01 Kasım 2025 tarihli faturamda ciddi bir sorunla karşılaştım. Normalde aylık tarife ücretim yaklaşık 300 TL iken, bu ay faturam 3.034 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, 2.664,90 TL tutarında “mobil ödeme” başl...
Vodafone Red İletişim Sınırsız 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 21.11.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümün bitimine az bir süre kala, tarife ücretimin 200 TL’den 545 TL’ye çıkarılacağını öğrendim. Bu zam oranı, makul sınırların çok üzerinde ve fahiş bir artış olarak değerlendirilmelidir. K...