Vodafone Hat İptali başvuru

Yaklaşık 25 yıldır mobil hat kullanıcısıyım. Hizmet kalitesi ve kapsama alanı beklentisiyle 2025 yılının 9. Ayında Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana, ne yazık ki beklediğim servis kalitesini alamamaktayım. Geçiş yaptığım tarihten itibaren özellikle Bursa Os...

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattın, vefat nedeniyle kapatılması için 23 Aralık tarihinde Bursa İznik’teki Vodafone şubesine başvurdum. Ölüm belgesi ve veraset ilamı ile hattın kapatılması talebinde bulundum, 48 saat içinde aranacağımız ve işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak ne arandık n...

0533 *** ** 97 numaralı Vodafone hattı, benim adıma yani Serap Şahin Ç**** adına kayıtlıdır. Vodafone müşteri hizmetleri ile yalnızca tarife değişikliği hakkında görüşme yapmak amacıyla iletişime geçilmiştir. Görüşme sırasında sunulan tarifelerin bütçemize uygun olmaması ve mevcut tarifelerin yükse...

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki Liva İletişim bayisinden Vodafone kontörlü hat aldım. Hattı alırken 1000 TL ödedim, ayrıca 500 TL de internet yükletildi ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hat yaklaşık bir haftada zor aktif oldu. Aradan iki ay geçtikten son...

Üzerime kayıtlı olan 0542********24 numaralı faturalı hat için 15.12.2025–19.12.2025 tarihleri arasında Vodafone bayisine giderek iptal talebi oluşturdum. Hattı tamamen kapatmak için toplam ne kadar ödeme yapmam gerektiğini bayiye sorduğumda, Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. ...

Vodafone faturalı hattım için iptal başvurusu yaptım. Başvuru sırasında beni arayacaklarını ve onayımı aldıktan sonra hattın kapatılacağını özellikle söylediler. Ancak hiçbir şekilde aranmadığım ve onayım alınmadığı halde 16 Aralık tarihinde 506 *******82 numaralı hattım iptal edildi. Çağrı merkezi...

98 yaşındaki annem 05********* numaralı hattıyla yıllardır Vodafone kullanıcısıydı. Eylül ayının 15’inden beri yoğun bakımda ve hastanede, ayrıca demans tedavisi görüyor ve şu an bilinci yerinde olmadığı için telefon kullanma imkanı yok. Zaten kendi telefonu da artık kullanılmadığı için kapatılmış d...

Vodafone’dan aldığım yeni faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 1 ay önce bayiye giderek iptal başvurusu yaptım, evraklar dolduruldu ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hat hâlâ aktif görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını, 30.11.2025 tarihinde saat 23:07’de gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadığım halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve her ay düzenli olarak 229 TL tutarın...

Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattım için fatural...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Özellikle ücret ve iptal süresi hakkında bana hatalı bilgiler verildi ve işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Telefonda işlem yapmak istememe rağm...

Hattımı kapatmak için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 defa aradım ve 3 ünde de kasıtlı olarak hattımı kapatmak istiyorum dediğimde hat kesildi. İnsanların vaktini almaya utanmıyor musunuz? Zaten iptal bedeli yansıtıyorsunuz. Israrla zorlamak neden? CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...

Vodafone faturalı hattım dedemin adına kayıtlıydı. Dedemi yakın zamanda kaybettik ve hattın kapatılması için hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Antalya ve Hatay’daki bayilere defalarca başvurdum. Her seferinde yalnızca hat sahibinin veya tüm çocukların imzası gerektiği, ölüm belgesinin ...

23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...

02-11-2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve hattımın kapatılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım kapatılmadı, sadece kısıtlandı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir bilgi alamadım, sadece...

1 hafta 10 gündür Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Farklı numaralardan defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Hat iptali için Batman şubesine başvurdum, şubedeki yetkililer müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söylediler. Arandığımda ise y...

22 Ekim günü sabah saatlerinde, eşimin adına kayıtlı ve bir süredir kullanılmayan taahhütlü Vodafone hattının iptali için e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu yaptım. Fatura kesim tarihimiz her ayın 22’si olduğu için, cayma bedelinin 180 TL’ye düştüğünü Yanımda uygulamasından takip ederek öze...

Vodafone hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0217 ile biten hattım için defalarca telefonla aradım fakat tobi adlı yapay zeka telesekreter müşteri temsilcisine bağlamıyor. Vodafone bayisine (Mersin Akdeniz Metropol şubesi) gittiğimde ise, kapatma işlemi...

25 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini hem de Bursa’daki bir Vodafone şubesini defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bahanelerle hattımı kapatmayı reddediyor, şubede ise fatura kesildikten sonra aramam gerektiği söylendi....