to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinde bilgim ve onayım olmadan, habersiz bir şekilde hat açıldığını e-Devlet üzerinden 03.01.2026 tarihinde fark ettim. 0544 853 ** numaralı bu hattın açılması için hiçbir bayiye gitmedim, herhangi bir evrak imzalamadım ve sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim. Kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılarak hat açıldığını düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hattın kapatılması konusunda yardımcı olmadılar ve bayiye yönlendirmekle yetindiler. Hattın faturasız olduğunu görüyorum; ancak adıma açılmış ve haberim olmayan bir hattın aktif şekilde durması benim için ciddi bir güvenlik ve kimlik bilgisi suistimali riski oluşturmaktadır.
Aynı markayla bu sorunu ikinci kez yaşamam sebebiyle güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Adıma açılan 0544 853 ** numaralı hattın acilen iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin nasıl ve hangi işlemle kullanıldığının araştırılmasını ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların (sözleşme, imza, başvuru formu, işlem yapılan bayi vb.) tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlem nedeniyle ileride doğabilecek her türlü mağduriyetimin önlenmesi için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve sürecin hukuki boyutunu da değerlendirdiğimi, gerekli görmem halinde tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone sistemlerinde üzerime kayıtlı olan 5431****75 ve 5431****21 numaralı iki mobil hattı, tamamen tesadüfen Vodafone Pay uygulamasında hesap açmaya çalışırken fark ettim. Bu hatların açıldığından, varlığından bugüne kadar hiçbir şekilde haberim olmadı; ben bu hatlara başvurmadım, hiçbir evrak i...
Vodafone adına, bilgim ve iznim dışında açılan bir hat nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0546602*** numaralı hat, benim herhangi bir imzam, başvurum ya da bayiye gitmem olmadan, kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış. Bu hattan tamamen habersizdim ve hiçbir şekilde kullanımım söz konusu ...
3 Mayıs 2025 tarihinde 5448****44 numaralı Vodafone hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca iletişime geçtim ve hattın kapatıldığı, işlemin tamamlandığı söylendi. Aradan 3 ay geçtikten sonra hiç beklemediğim halde, hattın kapandığını düşünürken ...
0543*****91 numaralı Vodafone hattımın yasal sahibiyim. 2024 yılı Kasım ayında hattımın kapatılması için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talept...
Yorumlar