to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattımı kullanırken, E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde bilgim ve onayım olmadan adıma başka bir hattın (055******87) daha açıldığını fark ettim. Bu hattın açılmasıyla ilgili hiçbir başvurum, imzam, sözleşmem veya onay verdiğim bir işlem bulunmuyor.
E-Devlet’te görünen bu hatla ilgili detay öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim. Görüşmelerimde bu hattın borçlu göründüğünü öğrendim; ancak hat bana ait olmadığı ve benim bilgim dışında açıldığı halde, müşteri hizmetleri de bayiler de sorunu çözme konusunda maalesef yardımcı olmadı.
Adıma açılan ve bana ait olmayan bu hattın derhal iptal edilmesini, bu hat üzerinden görünen tüm borçların tamamen silinmesini ve adımın bu hattan resmi olarak ayrıştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu hat üzerinden geçmişte veya gelecekte gerçekleşmiş ya da gerçekleşecek herhangi bir yasa dışı işlemle hiçbir ilgimin olmadığının dikkate alınmasını ve tüm kayıtların buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Kimlik bilgilerim kullanılarak bilgim dışında hat açılmasına neden olan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone’da bilgim ve onayım dışında adıma toplam dört adet faturalı hat açıldığını e-Devlet üzerinden fark ettim. Bu hatlar şunlardır: 0546********39, 0543********79, 0545********78 ve 0545********79. Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone bayisine gidip hatların iptalini talep ettim. Bayide bana müşte...
Vodafone’un Antalya’daki bir bayisinden 26 Temmuz 2025 tarihinde adıma bir hat satın aldım ve bu hattı halen aktif olarak kullanıyorum. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir hattın daha açıldığını ve bu hat üzerinden yaklaşık 1500 TL borç biriktiğini öğrendim. Bu ikinci hattan bu...
Adıma bilgim dışında Vodafone bayisinden yeni bir hat açılmış ve bu hatta ait borcun ödenmesi için yaklaşık bir iki aydır sürekli aranıyorum. Aramalar icradan geliyor ve e-Devlet’te bu numara (546***4403) üzerime kayıtlı olarak görünüyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, borcun bana ait olm...
Vodafone faturalı hattımı uzun süre önce taşıdım ya da kapattım, tam olarak hatırlamıyorum. Hattımı kapattıktan veya taşıdıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum ve tüm ödemelerimi yaptığım, herhangi bir borcumun olmadığı bilgisi tarafıma ilet...
Adıma bilgim dışında Vodafone tarafından 3 adet hat açılmıştır. Bu durumu gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana hatların kapatıldığı söylendi. Ancak buna rağmen e-Devlet sisteminde üzerime toplam 5500 TL borç görünüyor ve bu borç 01.08.20...
Yorumlar