to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı kapatmak için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 defa aradım ve 3 ünde de kasıtlı olarak hattımı kapatmak istiyorum dediğimde hat kesildi. İnsanların vaktini almaya utanmıyor musunuz? Zaten iptal bedeli yansıtıyorsunuz. Israrla zorlamak neden? CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Belki bu şekilde davranmaktan vazgeçerler.
İki yıldır beraber olduğum Vodafone firmasından taahhüdüm bittikten sonra 130 TL'lik faturama 350 TL teklif aldım. Hattımın iptalini istedim ancak bir aydır hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerine başvuruyorum ve sürekli oyalanıyorum. 'Yarın arayın', '31'inde kesim tarihi, o zaman arayın' gibi...
Vodafone çağrı merkezini aradım ancak servisim aktif olmuyor. Her defasında ücret alınıyor. Şu anda iptal edip tekrar aktif etmek istediğimde 'Hattınız bu servise kapalıdır' şeklinde uyarı alıyorum. Görüştüğüm altı farklı müşteri temsilcisi ile konu çözülemedi maalesef. Tüketici Hakem Heyeti'ne başv...
Vodafone üzerinden almış olduğum saat hattımı iptal etmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerinden ne de şubelerinden iptal edemiyorum. Bu işin sonuçlanmasını istiyorum ama başaramıyorum. Tüketici heyetine başvurumu yapacağım pazartesi günü, ilgilenmenizi rica ediyorum.
Defalarca aradığım halde müşteri hizmetleriyle görüştürmemek için beklemeye alıyorlar. Dalga geçer gibi bekletip kapatıyorlar. Böyle bir müşteri hizmetleri olmamalı. Böyle davrandıkları için de kınıyorum. Ayrıca CİMER'e de şikayet edeceğim. Vodafone olan bütün hatlarımı iptal edeceğim.
Vodafone'dan yeni hat başvurusu yapmaya çalıştım ancak sistem e devlet kısmında hata verdi ve müşteri hizmetlerine arayıp başvurumun olup olmadığını sordum onlarda olmadığını söyleyerek birlikte bir tane daha yapalım dediler ve yaptım. Bana 1 hafta önce bir hat geldi ve bir tane başvurum olduğunu dü...
Yorumlar