to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde hat fesih başvurusunda bulundum. 15 Eylül 2025 tarihinde ise Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi.
Buna rağmen hattım için faturalandırma devam etti ve toplamda 1.267 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu rakamın haksız olduğunu düşündüğüm için ödemeyeceğimi müşteri hizmetlerine defalarca ifade ettim ancak durumu detaylıca izah etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ısrarla bu faturalar iptal edilmedi.
En son müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, dalga geçer gibi hattımı 20 Eylül 2025 tarihinde tekrar aktif hale getirdiğimi iddia ettiler. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. 0546*****49 numaralı hattın sim kartını aylar önce kırıp attım ve bu hattı hiçbir şekilde kullanmadım veya yeniden aktif hale getirmedim.
Vodafone’dan talebim, 5394****21 numaralı hattıma ilişkin tüm görüşme ve ses kayıtlarının incelenmesi, hattımın iptal edildiğinin bana bildirildiği tarih dikkate alınarak haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesi ve mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.
13.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağ...
18 Eylül 2025 tarihinde Vodafone bireysel hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Görüşmemde hattımın 72 saat içinde iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferin...
Vodafone telefon hat iptali şikayet: 5428****22 numaralı telefon hattımı müşteri hizmetleri vasıtasıyla 25 Şubat 2025 tarihinde hat iptali yaptık. Hat iptalimiz onaylandığı halde haberimiz olmadan fatura çıkarılmıştır. Tesadüfen öğrenmiş olduğumuz bu durumdan dolayı şikayet ettik. Kapatılmamış kısıt...
01.07.2025 tarihinde Vodafone üzerinden 0541****610 ve 0543***2404 numaralı iki yeni hat satın aldım. Hatlar, tarafıma 04.07.2025 tarihinde dijital kargo ile teslim edildi. Ancak bu iki hattın dışında, onayım ve bilgim dışında 0541****610 GSM numarasına ait üçüncü bir hat da tarafıma gönderildi. Bu ...
2024 yılı Haziran ayında Vodafone Red tarifeli 0532*****58 numaralı hattımın iptali için online müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. İptal sürecinde defalarca yeni fatura çıkarıldı ve her defasında “bu faturayı öderseniz hattınız kapanacak” denilerek ödeme yapmam istendi. Ağustos ayında son ...
Yorumlar