to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve İptal Sorunu
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servise abonelik başlatıldığını, 30.11.2025 tarihinde saat 23:07’de gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadığım halde bu abonelik hattıma tanımlanmış ve her ay düzenli olarak 229 TL tutarında ücret faturama yansıtılmaktadır.
Beykoz’da kullandığım hattım için başlatılan bu Veedz aboneliğini iptal etmeye çalıştığımda ise herhangi bir şekilde iptal edemedim ve Vodafone müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Onay vermediğim bir hizmet için düzenli olarak ücret alınması ve aboneliğin iptal edilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Veedz aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bilgim ve onayım dışında tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak faturamdan düşülüp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.11.2025 tarihinde saat 23:07’de gelen bir mesajla, Veedz isimli servise adıma bir üyelik açıldığını öğrendim. Ben bu üyeliği kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve bilgilerim dışında işlem yapılmış.
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz üyeliği adı altında 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne Veedz’e ne de Vodafone’a bu konuda sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
Tarafımca verilmeyen bir onayla başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 229 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bilgim dışında yeniden herhangi bir abonelik veya üyelik tanımlanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
