to read complaints and reviews, or file yours.DHL Belde Mahallesi Şubesinde Kayıp İade Paketi Ve 2.424 TL Geri Ödeme Talebi
10 Kasım tarihinde Fenomen Peruk isimli satıcıdan aldığım ürünü iade etmek için DHL Belde Mahallesi şubesine teslim ettim. Kargonun iade edilmesi için benden yalnızca T. C. Kimlik numaramı aldılar, herhangi bir takip numarası veya gönderi kodu vermediler, “bu yeterli” denilerek işlem tamamlandı.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen iadem karşı tarafa ulaşmadı, para iadesi yapılmadı. Şubeye sorduğumda kargomun sistemde görünmediği, nerede olduğunun bilinmediği söylendi. Açıkça kargomun kaybedildiğini anlıyorum ve 2.424 TL tutarındaki param iade gerçekleşmediği için yanmış durumda, mağdurum.
Daha önce de MNG Kargo ile benzer bir şekilde kargom kaybedilmişti ve yine ciddi bir mağduriyet yaşamıştım. Aynı sorunu tekrar yaşamak güvenimi tamamen sarstı.
DHL Belde Mahallesi şubesine teslim ettiğim, T. C. Kimlik numaramla işlem yapılan bu iade kargomun acilen bulunmasını, ürünümün iadesinin sağlanmasını veya 2.424 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca şubedeki bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Eylül T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Belde Mahallesi Şubesinde Kayıp İade Paketi Ve 2.424 TL Geri Ödeme Talebi konulu ve 37536183 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
