to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone İnternetim Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz Davranıyor
Vodafone’da kullandığım xxx0543*****12 numaralı mobil hattımda FreeZone ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifenin FreeZone destekli olduğunu düşünerek tercih ettim ancak 5 gündür hiçbir şekilde FreeZone internet haklarımı tanımlayamıyorum ve bu avantajlardan faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çözüm beklerken, bana “yapmasaydın” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem FreeZone internetlerimin tanımlanmaması hem de bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, hattımın gerçekten FreeZone destekleyen bir tarifeye geçirilmesini ve FreeZone internet haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
