Yüksek Ücretli 5GB Paketi Ve FreeZone Eksikliği Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

Numara taşıma yoluyla yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçtim ve 5g Online Plus 5GB Paketi’ne geçiş yaptım. Ancak bu paket için aylık 5 GB’a 300 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu kota günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor.

Tarife seçeneklerine baktığımda geçebileceğim diğer paketlerin ise 1000 TL ve üzeri olduğunu gördüm. Üstelik 5g paketinde olduğum için, bu paketlerin FreeZone’u da desteklemediği bilgisini aldım. Yani hem yüksek ücret ödüyorum hem de kullanım açısından daha avantajlı olabilecek FreeZone imkanlarından faydalanamıyorum, açıkçası kendimi ortada kalmış hissediyorum ve yeniden operatör değiştirmeyi düşünür hale geldim.

Bu hatta ait 0505*****50 numaralı Vodafone abonesiyim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, ancak daha yüksek ücretli tarifelere geçebileceğimi söylediler.

Vodafone’dan beklentim, mevcut durumum göz önünde bulundurularak daha makul ücretli ve kullanım ihtiyacıma uygun, mümkünse FreeZone destekli bir tarifeye geçiş imkanı sunulması veya bu şartlarda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesidir. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.