to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 60 GB Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum
Vodafone FreeZone 60 GB paketten faydalanmak istiyorum ancak hattıma bu paket bir türlü tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu paketle ilgili işlem yapmaya çalışıyorum fakat sonuç alamıyorum.
Bu paketle ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve konu hakkında müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı FreeZone hattım için 60 GB FreeZone paketinden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu paket hattıma bir türlü tanımlanmıyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen herhangi bir paket tanımlaması yapılmadı ve bu süreçte herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım.
Hattımda şu anda aktif başka bir FreeZone / internet paketi bulunmasına rağmen özellikle bu 60 GB FreeZone paketinden yararlanmak istiyorum. Ancak iki aydır sonuç alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Bu paketle ilgili yaşadığım sorun hakkında tarafıma net bilgi verilmesini, hattıma uygunluk durumumun açıklanmasını ve mümkünse 60 GB FreeZone paketinin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayınız
Vodafone hattım için FreeZone 60 GB paketten faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hattıma bu paket bir türlü tanımlanamıyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu paketi hiç göremediğim için seçim veya satın alma adımına dahi geçemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya bayi ile ayrıca bir görüşme yapmadım. FreeZone 60 GB paketinin neden hatta tanımlanamadığı ve uygulamada neden görünmediği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak hattıma uygun şekilde FreeZone 60 GB paketinin tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından da konuya ilişkin bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
