to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone 60 GB Paketi Hattıma Yüklenmedi, Hemen Çözüm Gerekiyor
Vodafone hattımda kullandığım 60 GB FreeZone paketimle ilgili sorun yaşıyorum. 12’sinde paketim yüklendi, ardından tarifem değişti ve bana paketimin tekrar yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim bir daha tanımlanmadı.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi için 60 GB FreeZone paketimin hattıma hemen yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda 12 ay boyunca 60 GB FreeZone Güzellik Paketi kullanıyordum. Tarife değişikliğine gittiğimde bu paketin tekrar hattıma yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu an bu haktan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda paketin yükleneceği bilgisi verildi fakat verilen bu söz yerine getirilmedi ve hala paket hattıma tanımlanmış değil.
60 GB FreeZone Güzellik Paketimin, müşteri hizmetlerinin de taahhüt ettiği şekilde, gecikme olmadan hemen hattıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni çözüme ulaştırmadığınız gibi yanlış bilgi veriyorsunuz derhal hatanızı düzeltip beni çözüme ulaştırmanızı istiyorum aksi halde bu hattı değiştireceğim
