to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Netflix Kampanyası Aktifleştirilemedi: Doğrulama Kodu Yok
Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak bir haftadır işlemi tamamlayamıyorum. Ödeme şeklini faturama yansıtacak şekilde seçip gerekli bilgileri giriyorum fakat doğrulama için herhangi bir kod gelmiyor ve bu nedenle kampanyayı aktive edemiyorum.
Bir haftadır defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor, bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kampanyadan belirtilen şekilde faydalanmak, hattıma 3 aylık ücretsiz Netflix kullanımının sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. (konu ile ilgili Netflix müşteri hizmetlerine bağlandım biz çözemeyiz operatörünüzü arayın dediler)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından tarafıma dönüş yapıldı telefondaki kişi SMS servisinizle ilgili bir ayar kapalı açtım dedim dedi Netflix üyeliğimi tekrar faturama yansıtmaya çalıştım ama yine SMS doğrulama kodu telefonuma gelmedi tekrardan armanızı talep ediyorum.
542'yi arayarak zor da olsa müşteri hizmetlerine bağlandım telefondaki kişi tarafından sorunum çözüldü (mesaj spam kutusuna düşmüş hiç bakmamışım spam korumamı da normalde kapatmıştım ama telefonu komple kapatıp açmam gerekiyordu galiba neyse sonuç olarak çözüme ulaştım)
