Sosyal Pas Çalışmıyor, Ek Paketler Boşa Gidiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Yaklaşık 2.03 aydır yeni tarifeye geçtim. Vodafone'da FreeZone hakkım olarak 20 GB sosyal sosyal medya hakkım var. Yeni geçtiğim tarife bana sınırsız sosyal pas hakkı verdi. Ama Instagram'da video izlediğim zaman hiçbir şekilde sosyal pastan değil kendi internetimden kesiliyor. İnternetim zaten su gibi gidiyor hiçbir şekilde kullanamıyorum kendi internetimi. Hep sosyal medyaya gidiyor. Bir ayda yaklaşık 2.03 defa ek paket alıyorum. Ve bu ek paketim yine sosyal medyaya gidiyor. Ayda yaklaşık olarak 1000 küsuratlı bir fatura ödüyorum ve hiçbir şekilde doğru düzgün film izleyemiyorum sosyal medyaya giremiyorum internetim su gibi akıp gidiyor ve hepsi sosyal medyaya gidiyor sosyal pas hakkımı kullanamıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman beni Tobi'ye yönlendiriyor Tobi hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyor ve bana yeniden ek paket aldırmaya çalışıyor. Yeni paket alabilecek durumum yok ama yine de almaya çalışıyorum o aldığım ek paketler yine sosyal medyaya gidiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum müşteri hizmetleri hattın yasal sahibi olmadan bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyor beni her zaman hattın yasal sahibine yönlendiriyor her şeyi kendim yapabiliyorum faturamı yapabiliyorum internete alabiliyorum. Benim maddi olarak onlara verebileceğim her şeyi yapabiliyorum ama en ufak sorunumda hattın yasal sahibi olmadan başka hiçbir şey yapamıyorum yani sadece ben onlara verebiliyorum. Her hafta çevirdiğim hediye çarkından hiçbir zaman kullanmadığım indirim paketi veriliyor bu konuda da hiç memnun değilim kendilerini aradığım zaman bu konuda da bana yardımcı olmuyorlar hiçbir konuda bana yardımcı olmuyorlar.