Yeni Hatımda Eski Kullanıcıya Ait Kişisel Veriler Görünüyor
Vodafone’dan bugün yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı aldıktan sadec...e birkaç saat sonra bazı uygulamalarda bu numaraya ait eski kullanıcının bi
Vodafone’dan bugün yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı aldıktan sadec...e birkaç saat sonra bazı uygulamalarda bu numaraya ait eski kullanıcının bi
Vodafone’da kullandığım faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık bir aydır faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiyorum a...ncak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini sesli arama üzerinden aradığımda talebimi ilettim, bana bir gün içinde aranacağım söylendi. Aradan 10 gün geçmesin
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bugün beş adet tek seferlik ödeme yapıldığını fark ettim. Her biri ya...klaşık 350 TL tutarında olan bu ödemeler Apple servisleri adına görünmekte ve toplamda ciddi bir tutar oluşmuştur. İşlemler bana ait olmadığı halde kendi hattım üzerinden gerçekleş
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 31 Ağustos tarihinde faturasız hatta geçiş talebim için Vodafone müşteri hizmetlerini a...radım ve yaşadıklarım bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti deneyimlerinden biri oldu. Basit bir işlem için müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramak zorunda kaldım, her def
"Çözüm için arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.40 ile 15.40 arasında Vodafone müşteri hi...zmetlerini aradım. Faturasız tarifeye geçiş talebim için görüştüğüm müşteri
"Teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hattım yaklaşık 2 gündür kendiliğinden aramalara kapandı. Herhangi bir kısıtlama talebim olmadığı ve ...hattımda bakiye, paket ya da internetle ilgili bir problem bulunmadığı halde telefon görüşmesi yapamıyor ve aranamıyorum. Bu durum Bursa’da hattımı kullanırken ortaya çıktı. Konuy
"Bugün Vodafone'dan yetkin ve bilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hattımı iki ay önce Tobi üzerinden yazılı olarak faturası...z hatta çevirdiğimi zannettim. Tobi, iletişim vergisi ödemesinden sonra hat
Uzun yıllardır, yaklaşık 9–10 senedir Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Bugün hattım aniden aramalara kapandı ve şu a...nda arayabileceğim başka bir telefon da yok. Bu yüzden hattımın neden kapandığını öğrenemiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Herhangi bir uyarı almadan hattımın aramalara
Vodafone mobil hattım için 05.08.2026 tarihinden bu yana faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istiyorum ancak bir tür...lü işlemim gerçekleştirilmiyor. Vodafone mağazasına gittiğimde işlemin telefondan yapılması gerektiği söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise süreç sürekli erteleniyor ve h
24 Haziran 2026 tarihinde saat 08.50 sularında Vodafone’a ait 542 numaralı hattı, destek almak amacıyla aradım. Faturalı... hatta geçiş yaptıktan sonra önceki hattımdan kalan 60 GB internet ile dakika ve SMS haklarımın iptal edildiği ve bu kalan kullanımlar için herhangi bir bedel iadesi yapılmayacağı

Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek için yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir t...ürlü “uzman” denilen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda en az 10 dakika hatta bekletiliyorum, sonunda da mecburen telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Bugün tekra
"Teşekkürler"
Yaklaşık 30 gündür Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçir...mek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Telefon ile müşt
Vodafone’da 0547 *** 2001 numaralı hattımı faturalı hat olarak açtırdım; an...cak hattım düzgün çekmediği ve internete girmediği için memnun kalmadım. Bu
23.03.2026 tarihinde Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi şubenizden “Hoşgeldin 25” paketinden yararlanmak amacıyla 05*******1...44 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. Şubede bana bu tarifenin aylık ücretinin 175 TL olduğu söylendi ve ben de bu şartla numaramı taşıdım. Bugün hattım açıldı. Bugün eşim yükle
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 hafta önce online işlem üzerinden paket değişikliği yapmak istedim. Online işl...em ekranında seçtiğim pakete geçilmedi, bunun yerine bana farklı bir paket teklif edildi ve hattımın açılması için mecburen bu farklı paketi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bu ka
Vodafone faturasız hattımdan bugün haberim ve onayım olmadan 100 TL kesinti yapılarak hatta dakika yüklemesi yapılmış. H...erhangi bir paket talebim, onayım ya da buna dair bir işlemim olmamasına rağmen hattımdan bu tutar çekildi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorun
"Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımı faturasız tarifeye geçirmek istiyorum ancak iki g...ündür bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattım 05xx xxx xx74 numaralı
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için bugün 0542*****11 00 numarasını aradım. Amacım yalnızca mevcu...t hattımın faturasız, ön ödemeli hatta çevrilmesini talep etmekti. Ancak talebimle ilgilenmek yerine, görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan yüzüme telefon kapatıldı. Müş
Vodafone faturasız hattımda Aralık ayı sonunda başlayan arama yönlendirme sorunu bir türlü çözülemiyor. 0544********78 n...umaralı hattan 0542**68 02 30 numaralı telefon hattıma arama yönlendirmesi yapmak istiyorum, ancak yönlendirme yapılmasına rağmen telefonum kapalı gibi görünüyor ve kimse bana ulaş
Vodafone’da kayıtlı 0542***8322 numaralı hattımı faturasız hatta çevirmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de ...bayii süreci sürekli yokuşa sürüyor. Defalarca aramama rağmen telefon görüşmelerinde laubali bir tavırla konuşuluyor ve en sonunda telefonu yüzüme kapatıyorlar. 19.01.2026 tarihin
T***’da bulunan 05066.5*** numaralı faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için 30.12.2025'de Vodafone’un int...ernet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, sitede hâlâ aktif olarak görünen ve en çok satan paketler arasında yer alan “Hoş Geldin 25 GB Paketi” ni seçtim. Başvuru s
Bursa’da Vodafone telefon müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Bu işlem için benden b...ir fatura tutarı kadar ücret alındı, ancak daha sonra aynı fatura için ikinci kez ücret talep edildi. Yani tek bir fatura için iki ayrı ödeme istenmiş oldu. Durumu anlamak ve düze
Vodafone’a ait 5432****34 numaralı hattım üzerinden az önce müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatt...a geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak hem uzun süredir yaşadığım şebeke çekim problemleri hem de bu talebimi ilettiğimde görüşmelerin telefon yüzüme kapatılması ya da istemed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99