Beymen'den Gelen Yanlış Ürün Ve İade Kodu Erişim Sorunu İçin Acil Çözüm

Beymen’in kendi internet sitesinden Converse Chuck Taylor marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 03.11.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü iade etmek istiyorum fakat sistemden iade kodu oluşturmam gerekiyor.

Hesabıma girdiğimde sipariş detaylarını açmaya çalıştığımda “Geçersiz link” ve “Bu siparişi görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarıları çıkıyor, dolayısıyla iade koduna ulaşamıyorum. Bey20261031-15453578 numaralı siparişime ait hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum çözülmüyor, iade süreciyle ilgili net bir yönlendirme alamıyorum ve ortada muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürün için, ek ücret ödemeden ve beni yormadan iade veya değişim işlemlerimin acilen başlatılmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve bu siparişin sistemdeki görüntüleme sorununun giderilmesini talep ediyorum.