Vodafone Hat Üzerinden İzinsiz Apple Ödemeleri Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bugün beş adet tek seferlik ödeme yapıldığını fark ettim. Her biri yaklaşık 350 TL tutarında olan bu ödemeler Apple servisleri adına görünmekte ve toplamda ciddi bir tutar oluşmuştur. İşlemler bana ait olmadığı halde kendi hattım üzerinden gerçekleşmiş durumdadır.

Hat kaydım Pendik Kaynarca’dadır ve hattı aktif olarak kendim kullanıyorum, telefonu da kimseyle paylaşmıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki işlem geçmişinde bu ödemeler açıkça görünmesine rağmen, bana hiçbir onay SMS’i ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağduriyetime neden olmuştur.

Bu izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve hattımda bu tür ödemelerin bir daha benim onayım olmadan kesinlikle gerçekleştirilemeyeceği şekilde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Onay SMS'i gelmedi.