to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzinsiz 100 TL Kesinti Ve Kapatılan Çağrı
Vodafone faturasız hattımdan bugün haberim ve onayım olmadan 100 TL kesinti yapılarak hatta dakika yüklemesi yapılmış. Herhangi bir paket talebim, onayım ya da buna dair bir işlemim olmamasına rağmen hattımdan bu tutar çekildi.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmediği gibi görüşme sırasında telefon suratıma kapatıldı. Hem izinsiz işlem yapılması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Hattımdan iznim olmadan çekilen 100 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve hattım üzerinde benim onayım olmadan hiçbir paket veya dakika yüklemesi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Başka operatöre geçeceğimi duyunca hesabındaki Türk liralarını sıfırladılar. Uzak durun
