to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hatımı Ön Ödemeliye Çevirmek İstediğimde Telefon Kapatıldı Ve Saygısız Davranıldı
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için bugün 0542*****11 00 numarasını aradım. Amacım yalnızca mevcut hattımın faturasız, ön ödemeli hatta çevrilmesini talep etmekti.
Ancak talebimle ilgilenmek yerine, görüşme sırasında herhangi bir çözüm sunulmadan yüzüme telefon kapatıldı. Müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı hem saygısızca hem de Vodafone’dan beklediğim hizmet anlayışının çok altında kaldı.
Mevcut faturalı hattımın, talebim doğrultusunda herhangi bir zorluk çıkarılmadan faturasız/ön ödemeli hatta geçirilmesini ve müşteri temsilcisinin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
