BİM Personelinin Evcil Hayvan Girişini Yüksek Sesle Ve Kaba Şekilde Yasaklaması

03.11.2026 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında Uşak Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki BİM şubenize evcil hayvanım kucağımdayken giriş yaptım. Mağazada görevli erkek personel, müşterilerin içinde yüksek sesle hayvanla içeri girmenin yasak olduğunu söyledi. Hayvanın kucağımda olduğunu belirtmeme rağmen, “Olsun yine de yasak, çıkış burada, buradan çıkabilirsiniz” şeklinde, herkesin duyacağı bir tonda ve nezaketsiz bir üslupla uyarıda bulundu.

Ben de bir mağaza yöneticisi olarak, personellerimin hiçbirinin bir müşteriyi diğer müşterilerin önünde bu şekilde rencide edecek bir dille uyarmasına asla izin vermem. Aynı hassasiyeti BİM mağazalarındaki personelden de bekliyorum. Yaşadığım bu üslup ve yaklaşım nedeniyle son derece rahatsız oldum ve kendimi değer verilmemiş hissettim.

İlgili şube personeliyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını, kurumsal üslup ve müşteri yaklaşımı konusunda gereken adımların atılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.