Vodafone faturasız hat geçmek istiyorum

31 Ocak saat 15:39 itibarıyla Vodafone’a internet sitesi üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ardından bana SMS ile “Internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz yanıtlanmıştır, sonuç bilgilerine http://vftr.co/tuketici adresinden ulaşabilirsiniz; linkten ulaşamamanız durumunda farklı bir tarayıcı...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Sadece faturasıza geçmek istiyorum ancak saatlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Bugün 2 saattir 542 müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda hatta bağlanmak en az 10–15 dakika sürüyor. İlk gö...

0544*****20 numaralı Vodafone hattım için 29 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana yaklaşık 4.000 TL civarında bir fatura çıkacağı söylendi, ben de bu tutara itiraz etmedim, ödeyeceğimi ve sadece faturalı hattan çıkıp faturasıza geçmek ist...

Vodafone mobil hattımda fatura sürem dolduğu için faturasız hatta geçmek istedim ancak bu işlem sırasında faturam kadar ek vergi borcu çıkarıldığını gördüm. 30.01.2026 tarihinde yaptığım bu geçişte, normalde aylık faturam 330 TL iken, tarife ücretim 323,76 TL görünmesine rağmen vergi ücretiyle birli...

Vodafone hattım için kasım ayında tarifem bitmeye yakın sürekli arandım ve yeni tarifeye geçmem için ikna edilmeye çalışıldım. İki hattım olduğunu ve birini artık kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, telefondaki müşteri temsilcisi ücretin uygun olduğunu söyleyince kabul ettim. Bana sö...

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini arayarak ücretler, dakika ve internet hakları hakkında bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, detayları Vodafone internet sayfasından kontrol etmemi söyledi. İnternet sitesinde “Hoş Geldin 25” ...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce taahhüt sürem bittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut 265 TL civarındaki faturamın neredeyse iki katına çıkacağı söylendi. Bunun üzerine faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim; ancak müşteri temsilcisi beni faturalı hatt...

Vodafone faturalı hattım için bugün bir bayiye giderek tarife değişikliği yapmak istedim. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında normal bir paket kullanıyorum. Bayide bana sundukları tarife ise 1350 TL civarında olduğu için kesinlikle bütçeme uygun bulmadım. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden de d...

0543****** numaralı Vodafone hattım faturasız Kolay Paket olarak kullanılmaktadır. Aylık 15 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için başlangıçta 175 TL öderken, bugün yaptığım görüşmede aynı paket için tarafıma 335 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Buna karşın re...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bu süre içinde hem Vodafone mağazalarına gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak hiçbir şekilde faturalı bir pak...

Vodafone hattımın taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendime daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor ve bu nedenle tarifemi değiştiremiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalı hattım ...

09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat bir türlü elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom tarafından da hattım faturasız ücretler üzerinden ücretlendirilmeye devam ediyor ve...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda tarifelerin çok yükseldiğini söyleyip ya başka operatöre ya da faturasına geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine “talep oluşturalım, sizi arayacağız” denildi; ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan hattım faturasına geçirilmiş. 22 Aralık 2025...

Vodafone faturalı hattımın tarife süreciyle ilgili belirsizlik yaşıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, yaklaşık iki hafta önce Vodafone’un müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şu an kullandığım paketten daha pahalı ve bana göre daha az avantajlı bir paket teklif edildi. Bu teklifi ...

Yaklaşık 8 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve arkadaş tavsiyesiyle geçmememe rağmen aldığım hizmetten pişman oldum. Hemen her ay faturamda beklediğimden fazla ve yanlış yansıtıldığını düşündüğüm tutarlar görüyorum. Son olarak internet paketim 30 GB yetmediği için daha yüksek internet hakkı ...

Vodafone faturasız hatta bağlı Favori 4 GB tarifesini kullanıyorum. Çarşamba günü hattıma, tarife ücretimin 23’ünden sonra 500 TL olacağına dair bir SMS geldi. Bu zamı kabul etmediğim için Vodafone Yanımda uygulamasına girerek daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim; ancak uygulamada sadece ü...

Vodafone faturalı hattımı 20 Ocak 2026 tarihinde faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi talebimi onaylayıp işlemi gerçekleştirdiğini, hattımın faturasız hatta geçtiğini söyledi. Buna güvenerek hattımın artık faturasız hatta geçtiğini düşündüm. Ancak 23 Ocak 20...

Vodafone mobil hattım için faturasız hatta geçmek istedim; ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kabul etmedi. Görüşme sırasında, son fatura döneminde sadece 300 MB kullanım için tarafıma 515 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığı söylendi. Bu rakamı hukuka ve hakkaniyete aykırı bulduğum için kabu...