to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Fırsat 20 GB 286 TL Tarifesinin Teklif Edilmemesi
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Online işlemler üzerinden “Online Fırsat 20 GB 286 TL” tarifesine geçmek istiyorum, çünkü çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısının bu tarifeye aynı şartlarla geçebildiğini görüyorum. Buna rağmen tarafıma bu paket sunulmuyor.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana benzer içerikteki paketler neredeyse iki katı fiyatla öneriliyor. Bu durum, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen değer görmediğimi hissettiriyor ve kendimi açıkçası anlamaz yerine konmuş gibi hissediyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır online kanallar üzerinden bu tarifeyi takip ediyor ve geçiş yapmak istiyorum ancak sistemde üzerime tanımlanabilir bir seçenek olarak görünmüyor. Tarafıma, diğer müşterilere sunulan “Online Fırsat 20 GB 286 TL” tarifesinin aynı şartlar ve fiyatla tanımlanmasını ve bu konuda en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet var üzerinden çözüm sunuldu teşekkürler
