to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Aşırı Cayma Bedeli Nedeniyle Faturasız Hat Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir her ay 2.300–2.400 TL civarında fatura ödemekten gerçekten çok yoruldum. Az fatura gelsin diye uğraşmama rağmen her ay benzer ve yüksek tutarlar çıkıyor, artık bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.
Artık faturasız hatta geçmek istiyorum ancak bunun için benden yaklaşık 4.500 TL civarında cayma bedeli istendiğini öğrendim. İnsanların bu parayı sokaktan toplamadığını, bu rakamların çok yüksek olduğunu belirtmek istiyorum. Bu nedenle bu hattım için hiçbir şekilde cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Talebim, hattımın cayma bedeli alınmadan faturasız hatta geçirilmesi veya üzerimdeki bu cayma bedeli yükünün kaldırılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma makul, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunulmayacak aynı tiyatro ben cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum lütfen 10 yıldır Vodafone'luyum böyle şey görmedim hiç memnun değilim gerekirse o cayma bedelini öder başka kuruma geçiş yaparım ne kadar bıktım o derece anlayın yeter bıktım artık
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan müşteri hizmetleri çağrı merkezindeki hanım Efendi'nin insani yaklaşımı ve yardımından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum işlerinde başarılar diliyorum
