Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Bütçeye Uygun Tarife İsteği Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

ID:35016016

Bütçeye Uygun Tarife İsteği Ve Operatör Değişikliği Tehdidi

Emin

Vodafone

28 Ocak 16:36

200

Vodafone faturalı hattım için bugün bir bayiye giderek tarife değişikliği yapmak istedim. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında normal bir paket kullanıyorum. Bayide bana sundukları tarife ise 1350 TL civarında olduğu için kesinlikle bütçeme uygun bulmadım.

Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden de daha önce denememe rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmadı, bu süreç benim açımdan hiç sağlıklı ilerlemedi. Sadece hattımı kullanmaya devam edebileceğim, yüksek artışlar içermeyen, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.

Eğer bana uygun bir paket sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak tarife seçeneklerimin gözden geçirilmesini ve bana gerçekten uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

28 Ocak 17:21 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Ocak 17:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Hüseyin

Vodafone

13 Aralık 2025 23:19

752

"Çözüm hızlı şekilde sağlandı."

Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği

Vodafone'dan Bütçeme Uygun Tarife Talebi Ve Yüksek Ücretli Tekliflere Karşı Çözüm Bekliyorum

Oguzhan

Vodafone

30 Aralık 2025 20:06

457

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün uygun bir tarifeye geçmek için başvuruda bulunmama rağmen, bana ihtiyacıma ve bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de farklı bir çözüm üretilmedi ve yine yüksek ücretli tarifeler önerildi. Kullanıcı olarak hem int...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 180 TL'den 300 TL'ye Tarife Artışı İçin Şikayet

Meryem

Vodafone

19 Ocak 12:33

334

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife için aylık 300 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artışın çok fa...

1 Destek

1 Yorum

Faturada Ani Zam Ve Makul Teklif Eksikliğiyle Mağduriyet

Hanifi

Vodafone

10 Aralık 2025 18:53

236

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, taahhüt yenilemesi aşamasında faturamın bir anda 600 TL seviyesine çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artışı ne makul ne de müşteri lehine buluyorum. Konu ile ilgili görüştüğümde b...

Sedrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü