to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan faturalı hattımda tarifelerin çok yükseldiğini söyleyip ya başka operatöre ya da faturasına geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine “talep oluşturalım, sizi arayacağız” denildi; ancak daha sonra hiçbir onayım alınmadan hattım faturasına geçirilmiş.
22 Aralık 2025 ile 5 Ocak 2026 tarihleri arasındaki dönem için hattıma 605 TL fatura yansıtıldığını az önce öğrendim. Son yüklenen paketin ne internetini ne dakikasını hiçbir şekilde kullanmadığım halde o pakete 564 TL, son 10 gün için ise 605 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Bana en başta faturasına geçmem durumunda böyle bir ücret çıkacağı açıkça söylenmedi; bilgilendirilmeden ve onayım olmadan işlem yapılmış durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “istek olunca nida onay olmadan da geçirilebiliyormuş” gibi bir açıklama yapıldı. Benim bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu işlem ve karşıma çıkarılan yüksek fatura tutarını kesinlikle kabul etmiyorum. Hattım şu anda başka operatöre taşındı, ancak bu döneme ait haksız ve aşırı yüksek olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası: 0506********40. Konunun incelenerek, onayım olmadan yapılan işlem ve yansıtılan tutarlarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız ücretlerin iadesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı, özellikle yüksek faturalar geldiği için, dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçirmek isted...
Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı itibarıyla yeni faturalı tarifelere geçişte faturamın önceki dönemlere göre oldukça yüksek tutarda geldiğini fark ettim. Fatura yenilemesi yapıldıkça her seferinde daha yüksek bir tutar çıkıyor ve eski tarifeme göre çok daha fazla ödeme yapmak zorunda ...
Vodafone faturalı hattım olan 0505*****61 numaralı hattıma ait 2025 Eylül dönemi faturam Ekim ayına, Ekim dönemi faturam ise Kasım ayına yansıtılmış olup, her iki faturada da internet aşımı göründüğü ve benim sözlü onayım ya da Vodafone Yanımda/mobil uygulama üzerinden bizzat satın almadığım ek inte...
Yorumlar