to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bu süre içinde hem Vodafone mağazalarına gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak hiçbir şekilde faturalı bir paket sunulmuyor.
Her kanaldan başvurmama rağmen tarafıma uygun bir faturalı tarife tanımlanmıyor ve net bir açıklama da yapılmıyor. Müşteri olarak faturalı hatta geçmek istiyorum, ama sistemde bana hiçbir faturalı paket seçeneği gösterilmiyor olması mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un, hattım için bütçeme uygun bir faturalı paket sunmasını ve faturalı tarifeye geçişimi sağlamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık bir yıldır fatura tutarlarının hattın içeriğine göre oldukça yüksek olduğunu ve tarafıma sunulan paket seçeneklerinin çok kısıtlı kaldığını yaşıyorum. Aylık ortalama 750 TL civarında fatura ödüyorum ancak kullandığım haklar ve içerik bu tutarı kesinlikle karşılamıyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak daha uygun, internet ve sosyal medya paketlerinin de dahil olduğu tarifeler talep ettim. Buna rağmen tarafıma her seferinde sadece bir veya iki seçenek sunuluyor ve “faturalarınız bunlar” denilerek geçiştiriliyorum, daha geniş ve makul fiyatlı paket alternatifleri gösterilmiyor.
Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde sınırlı seçenek sunulmasından hem de ödediğim ücretin aldığım hizmete göre çok yüksek kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve sosyal medya kullanımına uygun, daha makul fiyatlı paket alternatiflerinin tarafıma sunulmasını ve mevcut faturamın da bu doğrultuda gözden geçirilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her denememde “bana uygun tarife olmadığı” uyarısını alıyor ve hiçbir şekilde faturalı tarifeye geçiş işlemi yapamıyorum. Hattımı sadece paket yükleyerek kul...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 2023 yılından bu yana birçok kez faturalı hatta geçmek için tarafıma özel bir teklif sunulmasını bekledim, ancak Vodafone tarafından bir türlü faturalı tarifeye geçiş için uygun bir teklif alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Uzun süredir Vodafone hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde faturalı tarifeler tarafıma sunulmuyor. Bu süre içinde defalarca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ve Vodafone mağazalarına giderek işlem yapmak ist...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2 aydır faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak sistemde geçebileceğim herhangi bir faturalı tarife görünmüyor. Defalarca denememe rağmen uygun bir faturalı paket sunulmuyor ve işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayaca...
Yorumlar