to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklama Olmadan 400 TL Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya tarafıma bildirilen bir işlem olmamasına rağmen faturam yaklaşık 300 TL civarından 700 TL seviyelerine yükseldi. Bu ani ve yüksek artışın nedenine dair Vodafone tarafından bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Daimi müşteri olarak bu fiyat artışını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Fatura kalemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle bu kadar yüksek bir artış olduğu konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum.
İncelenebilmesi için ilgili hattımın numarasını da paylaşmak istiyorum: 5358****53. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
