Balkonlu Oda Gerçek Değildi, Ödenen Ek Ücretin İadesi

21–25 Temmuz tarihleri arasında ailemle birlikte Didim’deki Temple Miletos Hotel’de konakladık. Tatilbudur üzerinden, özellikle balkonlu oda için fiyat farkı ödeyerek iki aile için rezervasyon yaptırdık. Abimlere 3. Kattan balkonlu bir oda verilirken, bize resepsiyonda yaklaşık 30 dakika beklettikten sonra 5. Katta sözde balkonlu bir oda verildi. Benim boyum 1.80 ve balkona çıkıp oturduğumda gördüğüm tek şey duvar, manzara ya da balkon keyfiyle uzaktan yakından alakası olmayan bir alanla karşılaştım.

Oda değişikliği talep ettiğimizde resepsiyon tarafından çeşitli bahanelerle sürekli geçiştirildik ve dört gün boyunca oyalanarak hiçbir çözüm üretilmedi. Yataklar son derece rahatsızdı, adeta inşaat şantiyesindeki yataklar gibi konforsuzdu, metal kısımlarında paslanmalar vardı. Defalarca söylememe rağmen ne çarşaflar değiştirildi ne de odaya temizlik yapıldı. Parayı alana kadar ilgili olan otel, sonrasında sadece bizi bir odaya yerleştirmekle yetindi ve hiçbir şekilde misafir memnuniyeti sağlamadı.

Tatilbudur üzerinden Fethi B******** adına yapılan bu rezervasyon için toplamda iki aile olarak 75.000 TL ödeme yaptık, bunun 35.000 TL’sini ben ödedim. Balkonlu oda ile standart oda arasında ödediğimiz fiyat farkının, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Balkonlu diye satılan, ancak balkona çıkınca sadece duvar görünen bir oda için ekstra ücret ödemiş olmak istemiyorum.