to read complaints and reviews, or file yours.1
450 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
25 Temmuz 22:1245
Aşım mobil uygulamasını kullandığım hatta 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtılması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, sadece “haklısınız” denilerek konu geçiştirildi ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Kayıt açılmasını özellikle talep etmeme rağmen sistemin donduğunu söyleyip işlem yapamayacaklarını belirttiler ve daha sonra aramam gerektiğini ilettiler. Hem bu tutarda bir aşım ücretinin yansıtılması hem de müşteri temsilcisinin alaycı ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle, haksız ve orantısız olduğunu düşündüğüm 450 TL’lik aşım ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
