İki Hat İçin Yanlış Ve Pahalı Tarife Uygulaması Mağduriyetim
"Çözüm merkezinden arayıp sorunumu çözen hanımefendi ye çok teşekkür ederim"
"Çözüm merkezinden arayıp sorunumu çözen hanımefendi ye çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 20 GB hat kullanıcısıyım. Bugün hattıma yansıyan internet kullanımı ve ek paket ücreti ...nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 19.16 civarında hattıma “İnternet kullanımınız %80” şeklinde SMS geldi, hemen ardından ise 18.59 saatine görünecek şekilde “İnternet kullan
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketini aylık 234 TL ücretle kullanıyorum ve... taahhüdümün bitmesine iki gün kaldı. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenileme ve geçebileceğim paketleri inceliyorum. Mevcut kullanımım ile ay
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitimine yakın dönemde, ağustos ayı itibarıyla Vodafone müşteri tems...ilcileri beni arayarak yeni teklif sundular. Mevcut faturam yaklaşık 400 TL iken, tarafıma aylık 780 TL olarak yeni bir tutar bildirildi. Taahhüt yenileme döneminde faturamın nere
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda üzerime kayıtlı 7559, 7559 ve 1456 ile biten numaralı hatlarım için ta...ahhütlerimin bitişi yaklaşmış durumda. Yaklaşık 2 haftadır bu hatlar için fiyat iyileştirmesi talep ediyorum. Şu an tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık yaklaş
Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin süresi bu ay doldu ve yenileme için sunulan tarifele...re baktığımda, yeni Vodafone müşterilerine sunulan tarifelere göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaştım. Mevcut tarifeme 360 TL ödüyordum, şimdi ise en az 480 TL gibi ciddi orand
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 20 GB’lik tarifeme ait taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Taahhüt yenileme dönemine... yaklaşınca geçebileceğim tarifelere baktığımda, mevcut koşullara göre oldukça yüksek tutarlar çıktığını gördüm. Ardından Vodafone tarafından aranarak, şu an kullandığım 20 GB tari
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin süresi bittikten sonra ay...nı paketi yeniden yapmak istedim. Ancak geçen sene 313 TL ödediğim tarife için bu yıl 425 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu konud
Vodafone hattımda tarifeye geçiş sürecinde verilen yanlış bilgilendirme ve sonrasında yapılan ani zamlar nedeniyle mağdu...r oldum. Vodafone’a geçiş yaptığımda faturalı tarifeler görünmüyordu, sadece Kolay Paket seçeneği vardı. Tarifemi Kolay Paket yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlat
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir aynı operatörü kullanmama rağmen tarife yenileme dön...emimde hiçbir şekilde aranmadığımı ve sadık müşteri olarak avantajlı bir teklif sunulmadığını belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden tarife yenileme tekliflerine baktığımda, bana
İlgili Makama, Halen Vodafone aboneliği kapsamında “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesini kullanmaktayım. Mevcut tari...femin aylık bedeli 380 TL olup tarifemde 25 GB mobil internet, internetten yemeyen uygulamalar, 2.500 dakika ve 250 SMS bulunmaktadır. Taahhüt sürem sona ermek üzere olduğundan Vo
"Arkadaşlar aradı yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone’dan yeni bir faturasız hat aldım ve hattımı faturalı tarifeye geçi...rmek istediğimde karşıma makul olmayan, oldukça yüksek fiyatlı tarifeler çı
Uzun süredir Vodafone hattı ve ev interneti kullanıyorum. Mobil hattımda 10 GB içeren paketim için vergiler dahil aylık ...yaklaşık 180 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitince sunulan yeni fiyatlar çok yüksek olduğu için faturasıza geçtim, ancak faturasız hatta geçen biri olarak burada da paket ve kullanım ücr
"Müşteri temsilcisi Hüseyin bey ilgilendi"
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ilettiğim şikay...etimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonda kayıt açılmasına rağmen ne aranıyorum ne de konuyla ilgili bilgilendiriliyorum. Vodafone’un, ilettiğim şikayeti
Vodafone bireysel hattımda kullandığım 20 GB 2025 Kırmızı Fırsat paketi içi...n şu anda 132 TL ödüyordum. Mevcut taahhüdüm 15 Temmuz 2026 tarihinde sona
Vodafone faturalı 0506*****23 numaralı mobil hattım için uygulanan tarife ücretinden şikayetçiyim. Taahhüdüm bu ayın 15’...inde sona ereceği için, mevcut tarifeme 2 kata yakın fiyat artışı yansıtılacak. 20 GB internet içeren tarifem için yaklaşık 400 TL ödemem isteniyor. Oysa arkadaşım benden daha faz
Vodafone faturalı hattımda şu an kullandığım tarife için 250 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve... bana mevcutta kullandığım tarifenin aynısını yaklaşık 400 TL olarak teklif ettiler. Aynı tarifenin bu kadar yüksek bir bedelle tekrar önerilmesini adil ve müşteri memnuniyetine uy
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar hattımdan genel olarak... memnundum. Ancak faturalı tarifelerde mevcut müşterilere sunulan fiyatlar
Vodafone hattım 0543*****09, Red Sınırsız adlı faturalı tarifededir. Ne zaman ve nasıl sınırsız tarifeye geçtiğini bilmi...yorum, herhangi bir onay verdiğimi ya da özellikle böyle bir talepte bulunduğumu da hatırlamıyorum. Son faturam bu ay itibarıyla yaklaşık 1500 TL olarak çıkmış durumda ve bu tutarı
"Teşekkür ederim"
Eşime dün Vodafone’dan faturalı hat aldım ve hatta uygun bir paket seçmek istedik. Bayide bize yaklaşık 1000 dakika, 30 ...GB internet ve 250 SMS içeren bir paket önerildi ve aylık 245 TL civarında olduğu söylendi. Ancak bu paketin aslında 3 aylık olduğunu ve ücretin bu şekilde yansıyacağını bize kimse
11 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Şu anda “2024 yalın 20 GB 10 d...k 250 SMS” tarifesindeyim ve aylık 270 TL ödüyorum. Ancak hattımın yenileme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100