to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek GB Ve Pahalı Paketler Sunulmasına Karşı Uygulama Sınırsız Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, sonu 0336 ve 6503 ile biten iki hattım bulunuyor. Sonu 0336 ile biten hattımda Red’li 20 GB, sonu 6503 ile biten hattımda ise Red’li 25 GB paketini kullanıyorum. Sonu 0336 ile biten hattım için engelli indirimiyle birlikte aylık 274,5 TL, sonu 6503 ile biten hattım için ise aylık 407 TL fatura ödüyorum. 0336 ile biten hattımın taahhüdü bu ay, 6503 ile biten hattımın taahhüdü ise gelecek ay sona eriyor.
Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bana sunulan yeni tarifeleri sorduğumda, sadece 40 ve 60 GB internetli, fiyatı yüksek paketler teklif edildi. Ben ise 25 GB civarı internet, buna ek olarak YouTube.com, Instagram ve WhatsApp uygulamalarını internete yemeden sınırsız kullanabileceğim, 400–500 TL bandında bir tarife talep ediyorum. İhtiyacım bu yöndeyken, hem gereksiz derecede yüksek GB içeren hem de pahalı tarifelere yönlendirilmeye çalışılmamdan rahatsızım.
Vodafone’un uzun süreli ve engelli müşterilerine daha esnek ve uygun fiyatlı, özellikle de belirli uygulamaların internetsiz kullanımını içeren tarifeler sunmasını istiyorum. İhtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir teklifin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
