Vodafone Red 100 GB Tarife Zamı Ve Adaletsiz Fiyatlandırma İtirazı

Vodafone hattımı yaklaşık 25–30 yıldır kullanıyorum. Hattıma tanımlı Red 100 GB tarifeme yüzde 120 oranında zam yapıldığını fark ettim. Uygulamada karşıma çıkan teklifte aynı tarifenin aylık 990 TL olduğunu görüyorum ve bu fiyata yapılan aşırı zammı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Durumu öğrendikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmede, aynı operatörde başka müşterilere 100 GB’lik tarifeyi 760 TL’ye verdiklerini, ancak bana bu imkânın tanınmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen bana bu tarifeyi müşteri hizmetlerinden tanımlayamayacaklarını, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini ilettiler ve sorunumla ilgilenmediler.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, müşteriler arasında bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını ve bana gösterilen ilgisiz tavrı adaletsiz buluyorum. Bana da diğer müşterilere sunduğunuz gibi 100 GB’lik tarifeyi 760 TL’den tanımlamanızı, mevcut tarifeme yapılan aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal etmeyi ve başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.