to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Sonrası Faturasız Geçişte 480 TL Ek Ücret Ve Bekleme Şartı
Vodafone hattımı taahhüdüm bittiği için faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için en az 480 TL civarında ek ücret ve vergi ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen faturasız hatta geçebilmem için bir ay daha beklemem gerektiği ifade edildi.
Bayiden de bu işlemin yapılamadığı söylendiği için herhangi bir alternatif yol da sunulmadı. Taahhüdüm bitmesine rağmen ek ücret dayatılması ve geçişin hemen yapılamaması beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Taahhüdüm sona erdiği için herhangi bir ek ücret ödemeden, bekleme süresi olmaksızın hattımın derhal faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
